积极优化医院服务软环境，从细微处着眼，从点滴事做起，5月下旬，我院在全院各病区和挂号大厅放置了10余个便民箱，配备了针线包、吹风机、指甲钳、小剪刀笔、纸、老花镜、创可贴等物品，方便病人及其家属，再一次拉近医患之间的距离，患者对医院的服务质量越来越满意。